购物流程 How to shop
通关税费 Tax and duty

依法纳税是每个公民应尽的责任和义务, 用户按照相关法律法规及政策缴纳税款后,凭海关出具的完税证明及订单编号,通过您的网站注册邮箱发送到中文客服邮箱, 或登录网站将相关凭证发送至在线客服,领取补贴优惠券。



常见问题 FAQs

bonpont上购买不同国家的产品为何需要支付多笔运费?
由于包裹由不同库房使用不同的物流线路送到到您手中,所以会根据购买情况支付多笔运费;

关于bonpont关税/清关的问题?
依法纳税是每个公民应尽的责任和义务,用户按照相关法律法规及政策缴纳税款后,凭海关出具的完税证明及订单编号,通过您的网站注册邮箱发送到中文客服邮箱,或登录网站将相关凭证发送至在线客服,领取补贴优惠券。

为何bonpont的商品都有购买限制?
中国海关对于中国消费者购买境外商品有是否满足自用的标准,如超出自用范围包裹将可能被追加关税或退运。bonpont平台已对单个消费者满足自用范围进行了约束,如果消费者购买量超出限制,网站会做出相应的限制和提醒,以免产生售后问题。

bonpont有哪些支付方式?
bonpont上线初期支持支付宝、微信、银联在线支付;后续bonpont会开通VISA/MASTER/JCB国际信用卡支付渠道;所有第三方支付平台结算过程对您完全免费,相关手续费、银行结算等交易费用都由bonpont承担。

在bonpont购买商品为何要进行身份验证?
根据海关规定,直邮商品需要办理清关手续,需要您的身份证信息进行实名认证。bonpont承诺您的信息不作其它用途。

bonpont如何保证正品?
bonpont是直邮模式,我们的供货方均为欧洲,美洲,澳洲原产地产品提供商,供货源头的唯一确保产品质量问题始终可追溯,可以确保为原装正品,请您可以放心购买。

在bonpont购买的商品,是否提供发票?
bonpont所售均为跨境海外商品,由于在海外不存在“发票”的概念,无法开据国内发票,请您谅解。

在bonpont购买的商品,多长时间能到?
正常情况下包裹会在您下单(身份证验证通过后)1-3个工作日发货(周末、节假日国外休息不发货),7-17个工作日左右送达到您的地址,供您参考一下。

如何取消订单?
由于海外直邮的特殊性,订单信息在您付款后会自动推送给海外库房,因此请您确保订单商品等信息无误后再进行支付。(如付款后确实发现订单信息有误,您需要修改或者取消订单,请您及时联系我们在线客服处理。),取消订单后,您订单使用优惠券会自动返还,返还的优惠券维持其原有优惠方式和使用期限。

如何办理退款?
如果您符合我们退款退货政策,我们会第一时间为您办理



客服:周一至周日9:00-18:00(北京时间)法定节假日除外

邮件:service@bonpont.com

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